RETURPOLITIK
UDDRAG AF FORBRUGERBETINGELSER – OM RETURPOLITIK FOR PRODUKTER
I overensstemmelse med gældende lovgivning har du en frist på 14 dage fra modtagelsen af dine produkter til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle angive årsager eller betale en bøde. Efter at du har meddelt din beslutning om at udøve din fortrydelsesret inden for denne frist på 14 dage, har du yderligere 14 dage til at returnere den eller de varer, der er omfattet af fortrydelsen.
8.2 – Betingelser for udøvelse af fortrydelsesretten
Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderes kun prisen for de købte produkter og forsendelsesomkostningerne, mens returomkostningerne påhviler dig.
Returvarer skal være i deres oprindelige stand og komplette (emballage, tilbehør, brugsanvisning osv.), så de kan sælges igen som nye, og om muligt ledsages af en kopi af købsfakturaen for at lette håndteringen. I tilfælde af værdiforringelse af produktet som følge af håndtering, der går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, kan du blive holdt ansvarlig.
For at udøve din fortrydelsesret i overensstemmelse med lovbestemmelserne finder du i bilag 2 en standardformular til fortrydelse, som skal sendes til os på følgende adresse: WOODYS CAMP/ WAYLOG –370 Chemin des Fournels– 34400 LUNEL-VIEL. Du kan udøve din fortrydelsesret på enhver måde, herunder via post eller e-mail, hvor du utvetydigt tilkendegiver din vilje til at fortryde og angiver den ordre, som fortrydelsen vedrører.
Når formularen eller fortrydelseserklæringen (bilag 2) er sendt til WOODYS CAMP senest 14 dage efter modtagelsen af din ordre, skal du returnere det eller de pågældende produkter til firmaet WOODYS CAMP inden for en rimelig frist og senest inden for 14 dage fra afsendelsen af formularen eller fortrydelseserklæringen til WOODYS CAMP.
Som alternativ til annullering af salget ved udøvelse af fortrydelsesretten accepterer virksomheden at forhandle med dig om muligheden for at ombytte det produkt, du har bestilt, til et andet produkt (hvis du skifter mening om genstanden for din bestilling osv.). Du opfordres til at kontakte virksomheden via din konto for at indlede denne forhandling, idet virksomheden ikke er forpligtet til at acceptere denne ombytning, især så længe det leverede produkt ikke er returneret til virksomheden.
8.3 – Produkter, der er undtaget fra fortrydelsesretten
I henhold til artikel L 221.28 er produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt tilpasset, ikke omfattet af fortrydelsesretten. Undtagelse gælder for produkter i kategorien tilbehør, som er omfattet af tilfredshedsgaranti eller refusion inden for 30 dage efter købet.
WOODYS CAMP tager ikke imod produkter, der har været brugt i forbindelse med hygiejne, eller produkter, der er blevet udsat for hårdhændet behandling (f.eks. køkkenredskaber eller tilbehør)
8.4 – Refusion
I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten vil WOODYS CAMP tilbagebetale de betalte beløb (inklusive leveringsomkostninger) senest 14 dage fra den dato, hvor WOODYS CAMP er blevet informeret om din beslutning om at fortryde, og via samme betalingsmetode som den, der blev brugt til bestillingen (medmindre du udtrykkeligt har accepteret en tilbagebetaling via en anden betalingsmetode). Denne refusionsdato kan udskydes indtil varen er modtaget eller indtil du har fremlagt bevis for afsendelse af varen, idet den første af disse datoer gælder. WOODYS CAMP er ikke forpligtet til at refundere ekstra omkostninger, hvis du udtrykkeligt har valgt en leveringsform, der er dyrere end den standardleveringsform, der tilbydes på fnac.com.
Det præciseres dog, at i tilfælde af hel eller delvis betaling med GAVEKORT, kan dette ikke refunderes hverken kontant, med check eller via kreditkort. Refusion af køb foretaget med GAVEKORTET sker udelukkende i form af et nyt WOODYS CAMP-GAVEKORT til et beløb svarende til det, der er betalt med denne betalingsform.
Der accepteres ingen forsendelser mod efterkrav, uanset årsagen.
___________________________________________________________
Bilag 2 – Fortrydelsesformular
Udfyld og returner venligst denne formular, hvis du ønsker at fortryde din bestilling foretaget på www.tente-de-toit.shop (produkter solgt og afsendt af WOODYS CAMP) – medmindre der er undtagelser eller begrænsninger i udøvelsen af fortrydelsesretten i henhold til de gældende generelle salgsbetingelser.
Til WOODYS CAMP – kundeservice – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om salg af nedenstående vare:
Bestilt den …………………………………….. / Modtaget den ……………………………………………………………….. (*)
Ordrenummer: ……………………………………………………………………..
Forbrugerens/forbrugernes navn: ………………………………………………………………..
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ………………………………………………………………..
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved indsendelse af denne formular i papirform):
Dato: ………………………………………………………………..
(*) Streg det, der ikke er relevant, over
